비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)
대기업 및 공기업은 물론, 내부 인재양성을 위한 자원과 시간이 부족한 벤처, 중소기업의 경우 고유의 핵심역량 이외의 부가적인 업무분야는 가급적 아웃소싱을 활용하는 추세입니다. 인사, 경리, 총무 등 다소 전문성을 요하는 간접업무 또한 BPO를 통해 업무의 전문성과 효율성을 확보함으로써 기업 고유의 핵심역량에 집중할 수 있습니다.
핵심역량을 제외한 업무의 경쟁력 강화를 위해 업무처리의 전 과정을 외부의 전문업체인 ㈜마루HR을 통해 기획단계부터 운영, 모니터링까지 모든 업무단계를 운영하는 것으로 기존의 비용절감만을 위해 부수적인 단순업무를 위탁하는 전술적인 개념과는 전혀다른 ㈜마루HR만의 BPO 서비스를 자랑합니다.
㈜마루HR만의 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)에서는 사업전략적 가치와 고객만족도 등과 관련된 성과평가 기준으로 해당업무를 운영하며 그 성과는 곧 고객사의 생산성 증가, NEW비즈니스 기회, 수익창출 및 비용절감 등의 결과로 향상됩니다.
아웃소싱의 활용분야
| 분야 | 부문 | 서비스 |
|---|---|---|
| 업무지원 아웃소싱 | 총무/인사 복리후생 TM 서비스 사무지원 |
총무대행, 운전대행, 차량관리 대행 Pay-Roll 서비스,사회보험(4대보험) 관리 입사 및 퇴직관리,교육 및 연수프로그램 제작/대행 기숙사/사원식당/급식 등의 운영대행,휴양소 및 연수원 운영대행 고객상담(In/Out Bound)대행, CRM 구축 및 운영대행 리서치 조사대행, 전화교환 서비스 Reception(안내), 워드를 이용한 문서작성/편집 및 인쇄 서비스 영어/일어 등 외국어 번역 및 통역대행 서비스 |
| 물류 아웃소싱 | 상품부문 배송부문 |
입고관리, 검수 및 보관 서비스, 포장 및 레이블링 품질관리, 재고관리, 발주관리, 출고관리 장비관리, 물류행정관리(전산) 등 상하차 시 책임검수, 차량 및 기사관리, 비상시 운송대책 서비스 운송지역 및 운송시간 체크 서비스 |
| 유통 아웃소싱 | 판매부문 지원부문 |
판매 아웃소싱 (신선식품/비식품/공산품/가전제품 등) 캐셔(계산대) 아웃소싱, 판매촉진 이벤트 대행 서비스 보안, 주차, 카트, 미화, 시설관리, 안내방송 서비스 등 |
| 생산/제조 아웃소싱 | 생산부문 제조부문 |
생산공장 대행, 개발/설계 대행, 작업관리, 현장관리 인력채용 및 인사관리, 생산량 및 불량률 체크 등 가공 및 원천제조, 품질관리, 안전관리, 현장관리 인력채용 및 인사관리, 제조량 및 재고관리 등 |
| 기타 아웃소싱 | 의료부문 행사부문 |
간병인 파견, 병/의원 내 안내 데스크 운영대행 원무과 사무처리 대행 및 인력파견 서비스 모델하우스 도우미 파견, 오픈행사 등 각종 이벤트 대행 서비스 |